Le site Laiss’do it est édité par :
Clarisse BERNARD
Entrepreneure individuelle
SIRET : 824 832 364 00049
Adresse : 87 impasse du Lavoir, 22290 Pléguien, France
E-mail : laissedoit@gmail.com
Téléphone : 07 66 52 74 43
Directrice de la publication : Clarisse BERNARD
Hébergeur : Infomaniak Network SA, 26 avenue de la Praille, 1227 Carouge / Genève, Suisse.
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site Laiss’do it entre Clarisse BERNARD, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles, ci-après « le Client ».
Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Laiss’do it.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande.
La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont présentés et décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies ont pour objectif de représenter au mieux les produits. Toutefois, en raison notamment des différences d’affichage des écrans, les couleurs peuvent légèrement différer de la réalité.
Les articles Laiss’do it étant fabriqués artisanalement, de légères variations peuvent exister d’une création à une autre. Ces particularités liées à la fabrication artisanale ne constituent pas nécessairement un défaut.
Certains produits peuvent être réalisés sur mesure ou personnalisés selon les choix et spécifications communiqués par le Client.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n’affecte toutefois pas les commandes déjà validées.
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de sa commande, le Client peut vérifier le contenu de son panier, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La validation de la commande entraîne une obligation de paiement.
Après validation de la commande et du paiement, un e-mail de confirmation est adressé au Client à l’adresse communiquée lors de sa commande.
Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas d’incident de paiement, de suspicion de fraude, d’informations manifestement erronées ou de litige antérieur concernant le paiement d’une commande.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et les sommes correspondant au produit indisponible lui seront remboursées.
Certains produits peuvent être confectionnés selon les spécifications du Client : dimensions, couleurs, éléments, configurations ou autres caractéristiques proposées au moment de la commande.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations et mesures qu’il communique pour la réalisation de son produit.
Il est donc invité à vérifier soigneusement les dimensions, mesures et options sélectionnées avant de valider sa commande.
Lorsqu’un produit est confectionné selon les spécifications du Client ou nettement personnalisé, le droit légal de rétractation ne s’applique pas dans les conditions prévues par l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Cette exclusion ne prive pas le Client de ses droits au titre des garanties légales lorsque le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
Le paiement s’effectue au moyen des modes de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Les paiements par carte bancaire sont traités par le prestataire de paiement proposé sur le site.
Le Vendeur n’a pas accès aux données bancaires confidentielles du Client nécessaires à l’autorisation du paiement.
La commande est considérée comme définitivement validée après confirmation du paiement.
En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande pourra être annulée.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.
Le Client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant la validation de la commande.
Les délais de préparation ou de fabrication applicables sont indiqués au Client sur le site ou au moment de la commande, notamment lorsque le produit nécessite une fabrication artisanale ou sur mesure.
À ces délais de préparation peuvent s’ajouter les délais d’acheminement du transporteur sélectionné.
Les modes de livraison disponibles ainsi que leur prix sont présentés au Client au cours de la commande.
En cas de retard ou de problème concernant la livraison, le Client peut contacter Laiss’do it à l’adresse :
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur dispose, pour les produits bénéficiant du droit de rétractation, d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit informer Laiss’do it de sa décision avant l’expiration de ce délai.
Le Client peut notamment utiliser le formulaire de rétractation disponible sur le site Laiss’do it ou adresser une déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le Client dispose de 14 jours pour retourner le produit concerné.
Les frais directs de retour sont à la charge du Client.
Le produit doit être retourné à :
Clarisse BERNARD
87 impasse du Lavoir
22290 Pléguien – France
Le Client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire à cette vérification.
Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Par conséquent, lorsqu’une création Laiss’do it a été spécifiquement confectionnée ou nettement personnalisée selon les choix du Client, celui-ci ne bénéficie pas du droit de rétractation pour le produit concerné lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.
Cette exception ne signifie pas qu’un produit est exclu du droit de rétractation simplement parce qu’il est fabriqué artisanalement.
Les garanties légales restent applicables aux produits personnalisés et sur mesure.
Lorsqu’un Client exerce valablement son droit de rétractation, le Vendeur rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales.
Le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le Vendeur est informé de la décision de rétractation.
Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de remboursement.
En cas de rétractation portant sur l’intégralité d’une commande, les frais de livraison standard initialement facturés sont remboursés.
Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix par le Client d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé ne sont pas remboursés.
Les frais directs liés au retour du produit restent à la charge du Client.
En cas de réception d’un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à la commande, le Client est invité à contacter Laiss’do it à :
Afin de faciliter le traitement de la demande, le Client peut communiquer son numéro de commande et joindre des photographies permettant d’identifier le problème.
Cette procédure ne limite en aucun cas les droits du Client résultant des garanties légales applicables.
Les produits vendus par Laiss’do it bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
La garantie légale de conformité permet au consommateur d’obtenir les solutions prévues par la loi lorsqu’un bien n’est pas conforme au contrat. L’action en garantie légale de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Le Client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Pour toute demande concernant un produit :
Le Vendeur est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.
Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée lorsque l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable au Client, à un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou à un cas de force majeure dans les conditions prévues par la loi.
Le Client doit utiliser les produits conformément à leur destination et aux éventuelles instructions communiquées.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet ou pour effet de supprimer ou limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
Les textes, photographies, illustrations, logos, créations graphiques et autres contenus présents sur le site Laiss’do it sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle lorsqu’ils remplissent les conditions requises pour bénéficier de cette protection.
Ils ne peuvent être reproduits, diffusés ou exploités à des fins commerciales sans l’autorisation préalable de leur titulaire, sauf exceptions prévues par la loi.
Les données personnelles communiquées par le Client sont traitées notamment pour les besoins de la gestion des commandes, des paiements, de la livraison, du service client et des demandes effectuées au moyen des formulaires du site.
Les informations détaillées concernant le traitement des données personnelles, leur durée de conservation, leurs destinataires et les droits des personnes concernées figurent dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute demande concernant les données personnelles :
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Pour toute question, difficulté ou réclamation concernant une commande, le Client peut contacter :
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Laiss’do it s’efforcera de rechercher une solution amiable avec le Client.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de différend, le Client et le Vendeur chercheront en priorité une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Les présentes CGV ne privent pas le Client consommateur des dispositions impératives de protection dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
Le Vendeur peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de tenir compte d’une évolution de son activité, du fonctionnement de son site ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de la validation de cette commande.
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
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